Kurzanleitung für die Hardware-Einrichtung

Schritt 1: Laden Sie Ihr Gerät auf 

Bitte packen Sie das POS Go-Gerät nach Erhalt aus und schließen Sie es ans Stromnetz an, um den integrierten Akku aufzuladen. Wenn Sie den Aufladeprozess beschleunigen möchten, nutzen Sie die mitgelieferte Ladeschale. Das Ladekabel befindet sich unterhalb des doppelten Bodens der Verpackung. 

Schritt 2: Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Internet

Sollten Sie eine SIM-Karte für Ihren POS Go bei uns erworben haben, haben wir diese bereits für Sie installiert. Bei ausreichendem Netzempfang wäre Ihr POS Go somit automatisch mit dem Internet verbunden. Um jedoch Datenvolumen bei der Ersteinrichtung zu sparen, empfehlen wir Ihnen, das POS Go trotzdem auch mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden. 

• Schalten Sie hierfür Ihr Gerät ein
• Wischen Sie langsam von oben nach unten über Ihren Bildschirm, bis das WLAN-Symbol in der oberen linken Ecke zum Vorschein kommt
• Halten Sie das WLAN-Symbol so lange gedrückt, bis sich ein weiteres Kontext-Menü mit den verfügbaren WLAN-Netzwerken öffnet

Falls Sie bereits über eine SIM-Karte verfügen und keine extra bei uns erworben haben, müssen Sie diese wie folgt einlegen:

• Schalten Sie das Gerät aus
• Öffnen Sie die Abdeckung an der Unterseite Ihres POS Go, indem Sie den Riegel von links nach rechts schieben
• Nehmen Sie den Akku heraus
• Legen Sie Ihre SIM-Karte in das passende Fach (TF/SIMCARD) ein. Die Abbildung SIM1/SAM3 zeigt Ihnen die korrekte Position an

Schritt 3: Wir rufen Sie an

Innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt des POS Go melden wir uns telefonisch bei Ihnen. Im Rahmen des 15-minütigen Willkommensanrufs geben wir Ihnen Ihre Zugangsdaten und erklären Ihnen, worauf Sie während Ihres Self-Onboardings achten sollten. Des Weiteren vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin zur Freischaltung Ihrer Kasse.

Schritt 4: Starten Sie Ihr Self-Onboarding 

In unserem Help Center haben wir eine Self-Onboarding-Anleitung für Sie erstellt. Bitte befolgen Sie die einzelnen Schritte, die wir in Ihnen in den folgenden Beiträgen präsentieren werden, um die Funktionalitäten Ihres POS Go systematisch kennenzulernen. 

Wichtiger Hinweis: Bitte verwenden Sie während der Testphase ausschließlich Test-Artikel für den Checkout-Prozess. Jeder Test-Verkauf sollte direkt im Anschluss wieder storniert werden. 

Schritt 5: Nehmen Sie den Freischaltungstermin wahr

Während des 30-minütigen Freischaltungstermins klären wir gemeinsam mit Ihnen Ihre letzten Fragen und aktivieren Ihre TSE. Danach ist Ihre Kasse betriebsbereit und Sie können mit Ihren Umsätzen loslegen. 

Viel Spaß beim Abkassieren! 

Kontaktdaten: 

Tillhub-Support 

Tel: +49 (0)30 34649643

E-Mail:info@tillhub.de